19
Apr

Salah Input Data jadi 1 dari 6 Masalah yang Paling Sering Dikeluhkan Pelamar Sekolah KedinasanSalah Input Data jadi 1 dari 6 Masalah yang Paling Sering Dikeluhkan Pelamar Sekolah Kedinasan

Kepala Biro Humas Mohammad Ridwan. (dok.Humas)

 

Jakarta – Humas BKN, Hingga hari ke-7 dibukanya pendaftaran Sekolah Kedinasan Tahun 2019, tim helpdesk pendaftaran sekolah kedinasan masih menerima aduan dari para pelamar. Hal itu disampaikan Koordinator Tim Helpdesk Badan Kepegawaian Negara (BKN) Mohammad Ridwan di ruang kerjanya, Kamis (18/4/2019). Namun Ridwan memprediksi, hingga nanti ditutupnya pendaftaran Sekolah Kedinasan, aduan yang masuk tidak terlalu banyak dibanding tahun-tahun lalu.
“Untuk kuantitas, jumlah aduan yang masuk, khususnya ke tim helpdesk offline jauh berkurang dibanding tahun-tahun sebelumnya. Hari ini saja hanya ada 2 pengadu datang langsung ke Kantor BKN. Kami prediksi salah satu penyebabnya karena hampir seluruh (aduan) sudah terjawab melalui FAQ,” ujarnya.
Dengan kondisi itu, Ridwan berharap para pelamar bisa mulai mempelajari tahapan tes beserta materinya, sebagai persiapan lanjutan jika nanti benar-benar lolos seleksi administrasi.
Tim Helpdesk offline BKN, pada Kamis (18/4/2019) telah merekap aduan-aduan yang masuk. Berikut aduan terbanyak yang diterima tim helpdesk offline BKN beserta solusi penyelesaian:

  1. Salah input data (baik nama, tempat lahir, tanggal lahir, pemilihan sekolah, email, dll)
    • Solusi: Apabila sudah sampai pada tahap final resume, data tidak dapat diubah kembali.
      • Untuk kesalahan penulisan e-mail dibantu langsung oleh tim helpdesk BKN untuk diperbaiki di database SSCN
  2. Tidak bisa mengunggah swafoto
    • Solusi: dibantu untuk upload foto oleh tim helpdesk BKN
  3. Penulisan nomor ijazah
    • Solusi: Semua komponen ijazah ditulis
  4. Permasalahan terkait pembayaran (tidak bisa melakukan pembayaran atau pembayaran belum diverifikasi lebih dari 5 hari)
    • Solusi: Tunggu proses verifikasi dari sekolah dinas terkait atau dapat menghubungi sekolah dinas langsung
  5. Data yang tampil di website pendaftaran tidak sesuai dengan yang di- upload
    • Solusi: Hubungi Dirjen Dukcapil, jika sudah namun masih belum sesuai, harap ditunggu 1×24 jam
  6. Bingung nilai yang diisikan nilai rata-rata rapor atau ujian sekolah
    • Solusi: Nilai rata-rata yang dimasukkan adalah nilai gabungan dari semester 1-5 dan hanya nilai pengetahuan saja.

timCPNSPrahum/ber