Layanan BKN Terhadap Pengelolaan ASN Sudah Dilayani Secara Daring

Jakarta – Humas BKN, Penerapan skema Work Form Anywhere (WFA) di lingkungan Badan Kepegawaian Negara (BKN) baru dimulai Senin, 24 Februari 2025 yang berlaku di seluruh kantor BKN baik di Pusat dan Kantor Regional BKN. Kepala BKN Prof. Zudan memastikan efektivitas layanan BKN lewat WFA ini telah didukung dengan sistem pelayanan kepegawaian yang dapat diakses secara online oleh seluruh pegawai dan pengguna layanan, baik instansi maupun para ASN hingga masyarakat umum.

“Tugas layanan publik BKN seperti penetapan NIP, proses Kenaikan Pangkat, Mutasi, hingga Pensiun sudah dilayani secara daring lewat sistem berbagi pakai SIASN dengan seluruh instansi, jadi di manapun dan kapan pun dapat diakses,” terangnya saat meninjau layanan BKN sebagai bagian plan, do, and check di Kantor BKN Pusat dan seluruh Kantor Regional BKN secara daring, Selasa (25/02/2025) di Jakarta. Pada kesempatan itu, para Kepala Kantor Regional BKN I s.d XIV memaparkan perkembangan layanan kepegawaian sesuai wilayah kerja masing-masing Kanreg.

Prof. Zudan juga menjelaskan mengenai digitalisasi birokrasi di lingkungan BKN yang sudah dilengkapi dengan mekanisme pengawasan dan monitoring berkala, baik dari aspek internal maupun eksternal. Secara eksternal, pengguna layanan BKN dapat memonitoring perkembangan layanan kepegawaiannya lewat Helpdesk BKN dan MyASN khusus bagi pegawai ASN dan Mola BKN bagi masyarakat umum. Sementara secara internal selain oleh para pimpinan JPT Pratama masing-masing unit kerja di BKN, target dan realisasi kerja pegawai dilakukan melalui sistem e-Kinerja BKN.

Selain itu menurutnya skema WFA ini salah satunya memberikan pola pelayanan baru yang lebih efisien dan mudah bagi stakeholder untuk mengakses layanan sehingga tidak perlu repot harus datang ke kantor BKN secara langsung. Tidak hanya itu, BKN juga telah menyiapkan layanan pengaduan online terkait layanan kepegawaian yang dapat digunakan mulai dari para pegawai ASN hingga masyarakat luas melalui SP4N LAPOR.

Penulis: ady
Foto/Ilustrasi: egg
Editor: des